Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni
Konum, IP adresi, bildirimler ve formlar aracılığıyla işlenen verileriniz hakkında bilgilendirme.
1. Veri sorumlusu
Bu metin, denizlitaksi.net sitesini ve mobil uygulamalarını kullanan ziyaretçileri bilgilendirmek amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesine göre hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu: Alparslan Özdemir, Karşıyaka, Ankara Blv. No:186, 20170 Pamukkale/Denizli. E-posta: info@ayzajans.com
Denizli Taksi bir taksi işletmesi değildir. Ziyaretçileri en yakın taksi durağına yönlendiren bir bilgi hizmetidir. Taşıma hizmeti, aradığınız durak tarafından verilir.
2. Hangi verileri, neden ve ne kadar süre işliyoruz?
Verileriniz, siteyi kullandığınızda otomatik olarak ya da formları doldurduğunuzda ve bildirimleri açtığınızda sizin vermenizle toplanır.
| Veri | Ne zaman alınır | Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) | Saklama süresi |
|---|---|---|---|---|
| Konum (GPS koordinatı ve doğruluğu) | “Yakınımdaki Taksi” ya da haritadaki konum düğmesine basıp izin verdiğinizde | Size en yakın durağı bulmak (bu işlem cihazınızda yapılır). Konumunuz sunucumuza yalnızca bir durağı aradığınızda, sahte ve kötü niyetli aramaların tespiti için arama kaydıyla birlikte kaydedilir; yaklaşık hali (yaklaşık 100 metre) o durakla paylaşılır | Hizmetin sunulması (m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f) | 60 gün; ardından silinir (aylık arama sayıları kişisel veri içermeden kalır) |
| Haritada işaretlediğiniz yer | Haritadan yer seçtiğinizde | O noktaya en yakın durağı bulmak | Hizmetin sunulması (m.5/2-c) | Konum izni vermeden bir durağı aradığınızda bu nokta, Konum satırındaki gibi arama kaydına eklenir (60 gün; yaklaşık hali o durakla paylaşılır). Aramadığınızda sunucumuzda saklanmaz; yalnızca cihazınızda ve rota hesabında kullanılır |
| IP adresi, cihaz, işletim sistemi, tarayıcı ve dil bilgisi, geldiğiniz site, arama saati | Bir durağı aradığınızda. Formlarda ve bildirim kaydında ise kötüye kullanımı önlemek için IP adresiniz en fazla 1 gün, geri çözülemeyecek şekilde şifrelenmiş olarak tutulur. Siteye girişlerinizde yalnızca kimliksiz ziyaret sayısı tutulur | Güvenlik; sahte arama, bot ve kötüye kullanımın tespiti | Meşru menfaat (m.5/2-f) | 60 gün |
| Tıklama kayıtları (hangi durağın arandığı, yol tarifinin açılması) | “Taksiyi Ara” ve “Yol Tarifi Al” düğmelerine bastığınızda | Hizmetin ölçülmesi; duraklara kendilerine gelen aramaların raporlanması (bkz. 4. bölüm) | Meşru menfaat (m.5/2-f) | 60 gün; ardından yalnızca aylık sayı olarak |
| Canlı takip kaydı: 4 haneli kod, tarayıcınızda üretilen anahtarın geri çözülemeyecek şifrelenmiş hali, aradığınız durak ve saat; konum izni verdiyseniz ya da haritadan yer seçtiyseniz bulunduğunuz nokta ve taksi gelene kadar güncellenen konumunuz; şoförle yazdığınız mesajlar ve sesli mesajlarınız; IP adresinizin geri çözülemeyecek şifrelenmiş hali | Canlı takibin açık olduğu bir durağı aramadan önce “Şimdi ara”ya bastığınızda | Kodu durağa söylediğinizde size atanan taksinin plakasını, haritadaki yerini ve tahmini varış süresini bu sayfada göstermek; taksiyle buluşabilmeniz için konumunuzu ve mesajlarınızı size atanan şoföre iletmek; aynı kişinin çok sayıda kod üretmesini önlemek. Kodu durağa söylemezseniz hiçbir kayıtla eşleşmez | Hizmetin sunulması (m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f) | Mesajlar, sesli mesajlar ve konumunuz şoför sizi aldığında ya da kayıt kapandığında silinir; kayıt en geç 3 saat sonra kendiliğinden silinir. Durağın müşteri kaydında konumunuzun yalnızca yaklaşık hali (yaklaşık 100 metre) 60 gün kalır |
| Öneri/şikâyet bilgileri: başvuru türü, bölge, plaka, mesaj, fotoğraf, isteğe bağlı telefon | Öneri/Şikâyet formunu gönderdiğinizde | Başvurunuzun ilgili durağa iletilmesi ve sonuçlandırılması; telefon numarası isteğe bağlıdır, yazarsanız ilgili durak da görür ve sizi arayabilir | Hizmetin sunulması (m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f) | 1 yıl; fotoğrafıyla birlikte kendiliğinden silinir (aylık başvuru sayıları kişisel veri içermeden kalır) |
| Durak kayıtları: ad soyad, telefon, alış ve bırakış adresi; kayıp eşya bilgisi | Durağı telefonla arayıp taksi çağırdığınızda ya da kayıp eşya bildirdiğinizde, durak tarafından sisteme girilir | Taksinizi yönlendirmek; kayıp eşyayı sahibine ulaştırmak; olası şikâyetleri sonuçlandırmak | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f); süren bir uyuşmazlıkta hakkın korunması (m.5/2-e) | Kayıt süresiz kalır; adınız, telefonunuz ve adresleriniz 1 yıl sonra kendiliğinden silinir. Dava ya da teslim edilmemiş eşya gibi durumlarda bu iş sonuçlanana kadar saklanabilir |
| Ad soyad, e-posta, konu, mesaj | İletişim formunu gönderdiğinizde | Talebinize yanıt vermek; mesajınız e-posta kutumuza da iletilir | Hizmetin sunulması (m.5/2-c) | 1 yıl; sistemdeki kayıt kendiliğinden, e-posta kutusundaki kopyası en geç 1 yıl içinde silinir |
| Bildirim aboneliği: tarayıcınızın oluşturduğu bildirim adresi ve şifreleme anahtarları, dil, cihaz türü, uygulamadan girip girmediğiniz, en son taksi aradığınız bölgenin adı | Bildirimleri açtığınızda | Duyuru ve bilgilendirme göndermek; bölgenize özel duyuru göndermek | Açık rıza (m.5/1) | Bildirimleri kapatana kadar; siteye 1 yıl hiç girmezseniz kendiliğinden silinir |
Konum izni vermek zorunda değilsiniz. İzin vermeden haritada yer işaretleyerek ya da bölge listesinden seçerek de durağa ulaşabilirsiniz. Konumu menüdeki Ayarlar bölümünden ya da telefonunuzun veya tarayıcınızın ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Android uygulamasında bu izin, telefonun Ayarlar → Uygulamalar → Denizli Taksi → İzinler bölümünden yönetilir.
Bildirimleri menüdeki Ayarlar bölümünden ya da telefonunuzun ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; kapattığınızda bildirim kaydınız silinir. Bildirimlerin açılıp açılmadığı yalnızca toplam sayı olarak tutulur.
Saklama süresi dolan veriler her gün kendiliğinden silinir veya kimseyle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hale getirilir.
Bunlara ek olarak, sitenin barındırıldığı sunucu her ziyarette IP adresinizi, ziyaret saatini ve istenen sayfayı teknik erişim kaydı olarak tutar. Bu kayıtlar yukarıdaki günlük silme kapsamında değildir; yalnızca güvenlik ve kanuni yükümlülükler için, mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
3. Cihazınızda saklanan bilgiler
Sitemiz reklam veya takip çerezi kullanmaz. Tarayıcınızın hafızasında yalnızca dil seçiminiz, en son bulunan bölge, konum ve bildirim ayarlarınız, bilgilendirme şeridini ve duyuruları görüp görmediğiniz ile canlı takip kullandıysanız takip kodu ve anahtarı (en fazla 3 saat) tutulur. Ayrıca site, internet olmadan da açılabilmesi için bazı sayfaları cihazınızda saklar.
Bu bilgiler sunucumuza gönderilmez; yalnızca bildirimleri açtıysanız en son bölgenin adı bildirim kaydınıza eklenir, canlı takip kullandıysanız taksinizin durumunu sorabilmek için takip anahtarı gönderilir. Tarayıcınızın ayarlarından site verilerini silerek bunları kaldırabilirsiniz.
4. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?
- Taksi durakları: Sitedeki “Taksiyi Ara” düğmesiyle bir durağı aradığınızda, sahte ve kötü niyetli aramaları tespit edebilmesi için aramanın tarihi, saati, tekrar sayısı, hangi siteden gelindiği ve konum izni verdiyseniz yaklaşık konumunuz (yaklaşık 100 metre) o durakla paylaşılır; IP adresiniz ve cihaz bilginiz paylaşılmaz. Öneri ve şikâyet başvurunuz, sonuçlandırılması için ilgili durağa iletilir; telefon numarası isteğe bağlıdır ve yalnızca yazdıysanız başvurunuzla birlikte durağa iletilir. Duraklar bu bilgileri yalnızca sahte arama tespiti ve başvurunuzu sonuçlandırmak için kullanabilir.
- Telefon görüşmesi: Durağı telefonla aradığınızda numaranızı durak kendi telefonunda görür. Görüşmenin kendisi kaydedilmez; durak, taksinizi yönlendirmek için adınızı, telefonunuzu ve adresinizi sisteme kaydedebilir (2. bölümdeki tabloda “Durak kayıtları”).
- Canlı takip: Canlı takibin açık olduğu bir durakta kodunuzu durağa söylerseniz ve durak bunu kaydınıza yazarsa, size atanan taksinin plakası, haritadaki yeri ve tahmini varış süresi yalnızca sizin tarayıcınızda gösterilir; şoförün adı ve telefonu gösterilmez. Taksi gelene kadar konumunuz ve şoförle yazdığınız ya da sesli gönderdiğiniz mesajlar yalnızca size atanan şoförün uygulamasında görünür; telefon numaranız paylaşılmaz. Takip, şoför sizi aldığını bildirince, kayıt kapanınca ya da en geç 45 dakika sonra kendiliğinden biter; mesajlar ve sesli mesajlar o anda silinir.
- Durağın konumunuzu şoföre iletmesi: Sitedeki “Taksiyi Ara” düğmesiyle bir durağı aradığınızda konum izni verdiyseniz ya da haritadan yer seçtiyseniz, bu nokta durağın panelinde, durağın ve site yönetiminin canlı araçlar haritasında birkaç dakika boyunca “son arayanlar” arasında görünür (adınız ve telefon numaranız görünmez). Durak, telefonda konuştuğu kişinin siz olduğunu onaylarsa bu nokta müşteri kaydınıza eklenir ve yalnızca size atanan şoförün uygulamasında, durağın ve site yönetiminin haritasında gösterilir. Konum, şoför sizi aldığını bildirince, kayıt kapanınca ya da iptal edilince, en geç 3 saat sonra kayıttan silinir. Yalnızca yaklaşık hali (yaklaşık 100 metre), şikâyet ve kayıp eşya başvurularında alış noktasını bulabilmek için kaydınızda 60 gün saklanır; bunu yalnızca durak ve site yönetimi görür, süre dolunca silinir.
- Hizmet sağlayıcımız: Sunucu, barındırma ve e-posta hizmeti Ayz Ajans tarafından verilir. Ayz Ajans verilerinize yalnızca bu hizmeti sunmak için ve talimatlarımız doğrultusunda erişir.
- Dış servisler: Harita görüntüleri (OpenStreetMap), mesafe ve süre hesabı (OSRM rota sunucuları), durak panelinde yaklaşık adres (OpenStreetMap Nominatim) ve bildirimlerin iletilmesi (tarayıcınızın veya telefonunuzun bildirim servisi: Google, Apple, Mozilla, Microsoft) için bu servislere bağlanılır. Hangi bilgilerin gittiği 5. bölümde yazılıdır; bu servislerde kendi gizlilik kuralları geçerlidir.
- Yetkili kamu kurumları: Kanunen zorunlu olduğunda mahkemeler, savcılıklar ve kolluk birimleri.
Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.
5. Yurt dışına aktarım
Sitenin çalışması için tarayıcınız bazı yurt dışı sunuculara doğrudan bağlanır:
- Harita görüntüleri: Harita yüklenirken IP adresiniz, yurt dışında bulunabilen OpenStreetMap harita sunucularına teknik olarak iletilir.
- Mesafe ve süre hesabı: Taksinin size gelme süresini ve durağa yürüme yolunu hesaplamak için konumunuzun ya da haritada işaretlediğiniz yerin koordinatları ile durağın koordinatları, Almanya’daki açık kaynaklı rota sunucularına (router.project-osrm.org ve routing.openstreetmap.de) gönderilir; bu sırada IP adresiniz de iletilir. Adınız, telefonunuz veya başka bir bilginiz gönderilmez.
- Adres bulma: Durak panelinde arayanın yaklaşık adresini (sokak ve mahalle) göstermek için bu noktanın koordinatları, OpenStreetMap’in adres servisine (nominatim.openstreetmap.org) sunucumuz üzerinden gönderilir; IP adresiniz, adınız veya telefonunuz gönderilmez. Bulunan adres, aynı nokta yeniden sorulmasın diye yalnızca koordinatla birlikte 30 gün saklanır.
- Bildirimler: Bildirimleri açtıysanız duyurular, tarayıcınızın veya telefonunuzun bildirim servisi (Google, Apple, Mozilla veya Microsoft) üzerinden şifreli olarak iletilir.
“Yol Tarifi Al”, WhatsApp veya telefon bağlantılarına bastığınızda ilgili uygulama açılır; o uygulamanın kendi gizlilik kuralları geçerlidir.
6. Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlendiyse bilgi isteme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verinizin aktarıldığı kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini talep etme,
- Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini isteme.
Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulamamıza yetecek bilgilerle info@ayzajans.com adresine e-posta ile, Karşıyaka, Ankara Blv. No:186, 20170 Pamukkale/Denizli adresine ıslak imzalı dilekçeyle ya da güvenli elektronik imzalı veya kayıtlı elektronik posta (KEP) ile iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Son güncelleme: 21 Ekim 2026
Ayrıca bakınız: Kullanım Koşulları