Kullanım Koşulları

Bu siteyi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet sağlayıcı

denizlitaksi.net sitesi ve mobil uygulamaları ("Site") Alparslan Özdemir ("Hizmet Sağlayıcı") tarafından işletilmektedir. Adres: Karşıyaka, Ankara Blv. No:186, 20170 Pamukkale/Denizli. E-posta: info@ayzajans.com

2. Hizmetin niteliği

Denizli Taksi bir taksi işletmesi değildir. Site, konumunuza ya da haritada işaretlediğiniz yere göre size en yakın taksi durağını gösteren ve o durağı aramanızı kolaylaştıran ücretsiz bir bilgi hizmetidir.

• Site yolcu taşımaz, araç veya şoför çalıştırmaz, taksi ücreti almaz.
• Durağı aradığınızda taşıma hizmeti, doğrudan sizinle o durak arasında kurulur. Bu hizmetin tarafı ve sorumlusu ilgili durak ve şoförüdür.
• Taksi ücreti, belediyenin belirlediği tarifeye göre taksimetreden ödenir. Site bu ücrete karışmaz.
• Site’de yer alan durakların bir kısmı Hizmet Sağlayıcı ile anlaşmalı olabilir; bu anlaşma, durakların taşıma hizmetinden doğan sorumluluğunu Hizmet Sağlayıcı’ya geçirmez. Durakların belediyeden aldığı izinler kendi sorumluluklarındadır.
• Bazı duraklarda canlı takip sunulur. Gösterilen taksi konumu ve varış süresi tahminidir; taksinin konum sinyaline ve internet bağlantısına bağlıdır, gecikebilir ya da hiç görünmeyebilir.
• Site’yi kullanmak ücretsizdir. Durak aramaları telefon operatörünüzün normal arama ücretine, internet kullanımı ise kendi veri tarifenize tabidir.
• Hizmet Sağlayıcı, Site’deki bölgeleri ve durakları ekleyebilir veya çıkarabilir; hizmet verilmeyen bir bölgede size en yakın durağı gösterebilir. Site’yi önceden haber vermeden değiştirebilir veya durdurabilir.

3. Bilgilerin doğruluğu

Durak adları, telefonları, konumları ve bölge sınırları duraklardan ve kamuya açık kaynaklardan derlenir ve güncel tutulmaya çalışılır. Ancak bir durağın telefonu veya konumu haber verilmeden değişebilir.

Gösterilen mesafe ve süreler yaklaşıktır. Taksinin size gelme süresi ve durağa yürüme yolu, açık harita verisiyle trafik durumu dikkate alınmadan hesaplanan tahminlerdir; gerçek süre farklı olabilir.

“En yakın durak” sonucu, telefonunuzun veya tarayıcınızın verdiği konuma ya da haritada işaretlediğiniz yere dayanır; GPS hatası, zayıf sinyal veya yanlış işaretleme sonucu yanlış bölgeye yönlendirilebilirsiniz. Yanlış bir bilgi görürseniz Hizmet Sağlayıcı’ya bildirmeniz, düzeltilmesine yardımcı olur.

4. Sorumluluğun sınırı

Hizmet Sağlayıcı aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• Taşıma hizmetiyle ilgili sorunlar: aracın gelmemesi veya geç gelmesi, yolculuk sırasında yaşanan kaza veya yaralanma, fazla ücret alınması, şoförün davranışı ve araçta unutulan eşya. Bu konularda muhatap ilgili durak ve şoförüdür; zorunlu sigortalar da taşıma hizmetini verene aittir.
• Durağın telefonu açmaması veya araç gönderememesi.
• Site’den yönlendirilen başka uygulamaların (harita, telefon, WhatsApp) işleyişi.

Hizmet Sağlayıcı, Site’yi kesintisiz çalıştırmak için özen gösterir. Ancak Site’nin ya da harita, süre hesabı ve bildirim gibi bölümlerinin şu nedenlerle geçici olarak kullanılamamasından doğan zararlardan sorumlu değildir:

• planlı bakım çalışmaları,
• barındırma firmasındaki sunucu veya bağlantı arızaları,
• siber saldırı, elektrik kesintisi, doğal afet gibi elde olmayan durumlar,
• harita, rota ve bildirim hizmeti veren dış servislerdeki kesintiler,
• kullanıcının kendi internet bağlantısındaki, telefonundaki veya telefon operatöründeki sorunlar.

Acil bir durumda Site’yi kullanmayın; doğrudan 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayın.

Bu madde, Hizmet Sağlayıcı’nın kasıt veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu ve tüketicilerin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Kullanıcının yükümlülükleri

Site’yi kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Duraklara sahte veya rahatsız edici aramalar yapmak,
• Site’yi otomatik programlarla taramak, verilerini toplu olarak kopyalamak veya sistemin işleyişini bozmaya çalışmak,
• Başkasının adını kullanarak veya yanlış bilgiyle form göndermek.

Başkası için taksi çağırıyorsanız, haritada doğru yeri işaretlemek ve durağa doğru bilgi vermek sizin sorumluluğunuzdadır.

Duraklar, kendilerine gelen sahte ve kötü niyetli aramaları tespit edebilmek için aramaların saatini ve yaklaşık konumunu görebilir. Bu kurallara aykırı kullanım tespit edilirse, ilgili cihazın veya IP adresinin Site’ye erişimi kısıtlanabilir.

6. Öneri ve şikâyet formu

Gönderdiğiniz başvuru, değerlendirilmek üzere ilgili durağa iletilir. Telefon numarası isteğe bağlıdır. Yazarsanız başvurunuzla birlikte ilgili durağa iletilir ve durak sizi arayabilir; yazmazsanız telefon numaranızla ilgili hiçbir bilgi işlenmez. Başvurunuzda:

• Gerçeğe aykırı, hakaret içeren veya bir kişiyi küçük düşüren ifadeler kullanmayın.
• Fotoğraf eklerken başkalarının yüzünü veya kişisel bilgilerini gereksiz yere göstermeyin. Plaka ve aracın fotoğrafı yeterlidir.

Başvurunun içeriğinden gönderen kişi sorumludur. Hizmet Sağlayıcı, başvuruları duraklara iletir; şikâyetin sonucunu garanti etmez ve uygun görmediği başvuruları iletmeyebilir. Başvurular 1 yıl sonra kendiliğinden silinir. Ciddi olaylarda (taciz, kaza, suç) ayrıca kolluk kuvvetlerine veya belediyeye başvurmanız gerekir.

7. İletişim formu ve WhatsApp

Hizmet Sağlayıcı, iletişim formundan ya da WhatsApp’tan gönderdiğiniz mesajlara e-posta veya WhatsApp üzerinden yanıt verir. Bu kanallar acil durumlar ve taksi çağırmak için değildir; taksi için durağı arayın. WhatsApp yazışmalarında WhatsApp’ın kendi kuralları geçerlidir.

8. Bildirimler

Bildirimleri açarsanız Hizmet Sağlayıcı size zaman zaman duyuru ve bilgilendirme gönderebilir; reklam gönderilmez; bazı duyurular yalnızca en son taksi aradığınız bölgeye gönderilir. Bildirimleri menüdeki Ayarlar bölümünden ya da telefonunuzun ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

9. Bilgilendirme içerikleri ve bağlantılar

Site’deki bölge sayfaları, Korsan Taksi sayfası ve benzeri yazılar genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık yerine geçmez. Ceza tutarları ve mevzuat değişebilir; güncel bilgi için resmî kaynaklara bakın.

Site’de başka sitelere (örneğin mevzuat.gov.tr) verilen bağlantıların içeriğinden o sitelerin sahipleri sorumludur.

10. Fikri mülkiyet

Site’nin tasarımı, yazılımı, metinleri, bölge sınırlarının harita üzerindeki çizimleri, “Denizli Taksi” logosu Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. İzin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Bölgelerin resmî sınırları ilgili kamu kurumlarınca belirlenir. Harita altlığı OpenStreetMap katkıcılarına aittir ve kendi lisansına tabidir.

11. Kişisel veriler

Site’yi kullanırken işlenen kişisel verilerinize (konum, IP adresi, form ve bildirim bilgileri) ilişkin ayrıntılar Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

12. Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı bu koşulları güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Site’yi kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Denizli mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla kullanan kişilerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan, kendi yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurma hakkı saklıdır.

Soru ve talepleriniz için: info@ayzajans.com

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

Ayrıca bakınız: Aydınlatma Metni